TET Estel предлагает комплексные решения многоплановых технологических задач в различных отраслях промышленности. Компания берёт на себя ведение всего проекта, начиная с проработки документации и заканчивая пуско-наладочными работами.

В проектах TET Estel выступает как в качестве генерального подрядчика, так и в качестве субподрядчика.

Контроль всех стадий проекта со стороны одной компании обеспечивает высокий уровень качества, исключает дополнительные риски, связанные с разделением ответственности и гарантирует исполнение всех пунктов контракта в строго установленные сроки.

Для того, чтобы обеспечить успешный и безопасный запуск оборудования, инженеры-испытатели TET Estel выезжают на объекты для проведения пуско-наладочных работ.

При необходимости, наши специалисты могут осуществлять надзор при монтаже оборудования (шеф-монтаж), после которого происходит непосредственно пуско-наладка.

Для соблюдения оперативности процесса и гарантии результата, перед выездом специалистов на место, предварительно оговариваются условия состояния готовности объекта. Таким образом, пуско-наладочные работы проводятся в кратчайшие сроки, что позволяет максимально быстро ввести оборудование в эксплуатацию.

Компания предлагает услуги по ремонту электротехнического оборудования, а также реставрацию устаревшего оборудования собственного производства.

Наши специалисты помогут определить экономическую эффективность ремонта оборудования по сравнению с его заменой на новое. Мы всегда готовы подобрать решение для Вашей проблемы, которое обеспечит достижение требуемых результатов с оптимальными затратами.

TET Estel постоянно заботится о своих заказчиках, поэтому первостепенное значение уделяет постпродажному обслуживанию. Менеджерами компании проводится регулярный мониторинг соответствия оборудования требуемым характеристикам и, как следствие, удовлетворённости заказчика.

С каждым заказчиком работает персональный менеджер, у которого клиент всегда может получить необходимую консультацию по телефону или в письменной форме.

С целью организации сервисно-гарантийного обслуживания продукции, на предприятии определён перечень мероприятий, включающий следующие пункты:

• Оптимизация состава комплектов ЗИП, поставляемых вместе с изделиями;
• Создание и доставка в местах эксплуатации оборудования универсальных ремонтных комплектов;
• Установление порядка проведения шеф-монтажных и пуско-наладочных работ на местах монтажа и эксплуатации оборудования;
• Формирование и обучение групп специалистов по обслуживанию и ремонту оборудования TET Estel на местах эксплуатации;
• Налаживание каналов обратной связи по вопросам поставки, монтажа и эксплуатации оборудования в период гарантийного и постгарантийного срока на договорных условиях;
• Обеспечение оперативного реагирования и устранения несоответствий поставленных изделий установленным требованиям, выявленных в процессе транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
• Организация и ведение претензионно-гарантийных работ.

TET Estel ценит Ваше время, поэтому на все запросы реагирует в кратчайшие сроки.